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die Bayerische / PrimeHome Schutzbrief



die Bayerische / PrimeHome Schutzbrief
Thomas-Dehler-Str. 25
81737
München

Kontakt

Telefon:
089/6787-9669
Fax:
089/6787-9150
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Hotline:
089/6787-9669

Allgemeine Informationen

Portrait:

Unsere Werte

Wir sind persönlich:

  • Bei uns kennt man sich, wir sind füreinander da. Dieses Gefühl wollen wir auch unseren Kunden vermitteln.

Wir sind verlässlich:

  • Unsere Kunden vertrauen uns seit 1858. Diese Verantwortung nehmen wir jeden Tag aufs Neue an.

Wir sind vorausschauend:

  • Wir denken den entscheidenden Schritt weiter. Egal ob bei Produktinnovationen oder in der Beratung unserer Kunden.

Unsere Philosophie

Das Reinheitsgebot der Bayerischen ist ein „Verbraucherschutzgesetz" für unsere Kunden.
Es besteht aus vier Zutaten und einem Versprechen:

  • Kompetente Beratung
    Wir beraten unsere Kunden ganzheitlich, verständlich und immer individuell.
  • Passende Lösungen
    Wir sind erst dann von Vorsorge- und Versicherungsprodukten überzeugt, wenn sie den Bedürfnissen unserer Kunden vollkommen gerecht werden.
  • Umfassender Service
    Unser Ziel ist 100% Kundenzufriedenheit. Darauf arbeiten wir mit freundlichem, fachkundigen und schnellen Service hin.
  • Eine aktive Gemeinschaft
    Als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit" (VVaG) sind wir „mitgliedschaftlich" organisiert. Wir sind keinen Aktionären verpflichtet, sondern ausschließlich unseren Kunden.

Bei all dem sind wir mit vollem Einsatz dabei - persönlich, verlässlich, vorausschauend.

Unsere Vision

Unsere Gesellschaft, in der wir leben, verändert sich gravierend und in einem atemberaubenden Tempo. Kaum etwas bleibt, wie es war und dennoch: Sicherheit und Beständigkeit werden zentrale Bedürfnisse bleiben.

Weiterführende Informationen / Links

Angebote

PrimeHome - Schutzbrief

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PrimeHome - SchutzbriefPrimeHome - Schutzbrief
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Mit einer Versicherung, wie der Meine-eine-Police, schützen Sie sich selbst und Ihr Zuhause vor großen Schäden. Damit sind Sie für die schwer einschätzbaren Risiken des Lebens gewappnet.

Doch was ist mit den vielen kleineren und größeren Problemen des Alltags? Wir von PrimeHome möchten, dass Sie sich auch darum keine Sorgen mehr machen müssen. Unser Schutzbrief bietet Ihnen hierfür viele hilfreiche Leistungen rund um Ihr Zuhause.

Leistet erste Hilfe an Ihrem Zuhause - der Schutzbrief mit 13 Services

Wenn mal etwas schief läuft, sollten Sie einen verlässlichen Partner haben, der zu jeder Tages- und Nachtzeit schnell für Sie zur Stelle ist. Das gilt für jede Lebenslage - und wir sind Ihr Partner für alle Herausforderungen rund um Haus und Wohnung. Wenn es brenzlig wird, leisten wir Ihnen mit unserem Schutzbrief erste Hilfe. Konkret bedeutet das, dass wir Ihnen mit Leistungen, wie einen Schlüsseldienst, eine Dach-Notreparatur oder auch eine Garantieverlängerung für Elektrogeräte bieten!

In Ihrer PrimeHome-Mitgliedschaft enthalten:

  • Schlüsseldienst
  • Rohrreinigungs- und Sanitär-Service
  • Elektroinstallateur-Service
  • Heizungsinstallateur-Service
  • Wespen- und Schädlingsbekämpfung
  • Dach-Notreparatur
  • Ersatzunterbringung
  • Kinderbetreuung
  • Haustierunterbringung
  • Computer-Datenrettung
  • Garantieverlängerung für Elektrogeräte
  • Elektro-Reparatur-Rabatt
  • Schlüsselfundanhänger

Jetzt Schutzbrief mit 20 % Vorteilsrabatt abschließen

Für 7,90 € pro Monat

Tipp - so können Sie noch mehr sparen:
79 € für ein Jahr (entspricht 6,58 € mtl.)
223 € für 3 Jahre (entspricht 6,20 € mtl.)

Preis: Preis: incl. 20 % Rabatt, ab 7,90 € - monatlich kündbar

Serviceleistungen für Senioren

  • Vermittlung geprüfter Handwerker
  • telefonische Erreichbarkeit 24/7
  • deutschlandweites Netzwerk

Häufige Fragen und Antworten

Was ist der Unterschied zwischen PrimeHome und einer klassischen Versicherung?

Im Gegensatz zu einer klassischen Versicherung erstatten wir Ihnen nicht erst hinterher die Kosten eines Schadens - wir helfen sofort in einer Notlage. Per Telefon sind wir jederzeit Ihr erster Ansprechpartner, was auch immer an Ihrem Haus passiert ist.

Kann ich PrimeHome für Personen abschließen, die in anderen Haushalten leben, wie z.B. für meine Eltern?

Ja, Sie können auch für andere Personen eine PrimeHome-Mitgliedschaft abschließen. Tragen Sie beim Abschluss einfach die Kontaktdaten der anderen Person als Kundendaten ein und sich selbst als Beitragszahler.

Ich bin umgezogen. Wie melde ich meine neue Adresse an PrimeHome?

Wenn Sie umziehen, melden Sie uns die Adressänderung bitte per E-Mail an [email protected] oder übers Telefon an das ServiceCenter unter 089 / 6787-9669.

Was ändert sich an meiner PrimeHome Mitgliedschaft, wenn ich umziehe?

Ziehen Sie um, gehen alle Leistungen der PrimeHome Mitgliedschaft auf die neue Wohnung oder das neue Haus über. Wichtig ist nur, dass diese/s in Deutschland liegt. Sollten sie ins Ausland umziehen, endet mit dem Umzug der Schutz.

Wie kann ich einen Schaden melden?

Bei einem Notfall erreichen Sie unser PrimeHome ServiceCenter unter 089 / 6787-9669. Das Team hilft Ihnen schnell und unkompliziert weiter: Wir stimmen mit Ihnen ab, welche Maßnahmen notwendig sind und wir organisieren möglichst schnell Hilfe für Sie.

Welche Daten muss ich bereithalten, wenn ich einen Schaden melden möchte?

Damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können, haben Sie für Ihren Anruf am besten Ihre PrimeHome-Mitgliedsnummer parat.

Welche Geräte kann ich über die Garantieverlängerung absichern?

Über die Garantieverlängerung können Sie alle handelsüblichen Elektrogeräte absichern - sowohl die sogenannte „weiße Ware" (d.h. Haushaltsgeräte), als auch „braune Ware" (d.h. Unterhaltungselektronik). Die einzige Ausnahme hiervon sind Handys und Smartphones.

Wichtig ist, dass die Geräte in Deutschland gekauft worden sind und Sie diese innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf registriert haben. Die Geräte müssen beim Kauf neu und unverändert sowie für den privaten Gebrauch bestimmt sein und hierzu auch hauptsächlich verwendet werden.

Wie kann ich die Garantieverlängerung nutzen?

Um die Garantieverlängerung zu aktivieren, müssen Sie die Geräte innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf im PrimeHome ServiceCenter registrieren. Bitte verwenden Sie hierfür das Formular, das Ihnen zusammen mit Ihren Vertragsunterlagen per Post zugeschickt wird. Sie finden das Formular auch digital hier auf der Website.

Tragen Sie alle Daten zu Ihren Geräten vollständig ein und senden Sie das Formular per Post an PrimeHome ServiceCenter, Postfach 10 17 68 in 33517 Bielefeld, per Fax an 0521 / 7000-199 oder per Mail an [email protected]

Bei mir ist eingebrochen worden und das Fenster lässt sich nun nicht mehr sicher verschließen. Kann PrimeHome hier helfen?

Damit Sie sich auch in dieser Situation nicht unsicher fühlen müssen, organisieren wir Ihnen gerne die Sicherung Ihres Zuhauses. Wir beauftragen eine Fachfirma, die Ihr Fenster provisorisch sichert und übernehmen die Kosten hierfür, inkl. Arbeitsmaterial (max. 500 € je Versicherungsfall). Außerdem vermitteln wir Ihnen bei Bedarf gerne auch einen seriösen Partner für die Bewachung Ihres Hauses. Fairer Hinweis: Die Kosten für die Bewachung sind leider nicht in Ihrer PrimeHome-Mitgliedschaft enthalten.

Wie funktioniert der Schlüsselfundanhänger?

Befestigen Sie Ihren Schlüsselfundanhänger ganz einfach am Schlüsselbund. Sollten Sie dann Ihren Schlüssel verlieren, kann der Finder ihn einfach unverpackt in einen Briefkasten werfen oder zuerst noch unser ServiceCenter anrufen. Der Finder erhält dann von uns 15 € Finderlohn. Über die eingravierte Nummer im Anhänger können wir den Schlüssel Ihnen zuordnen und zusenden.

Wie erhalte ich den Schlüsselfundanhänger?

Der Schlüsselfundanhänger wird Ihnen mit Ihren Vertragsunterlagen per Post zugeschickt. Sie müssen Ihn dann nur noch an Ihrem Schlüsselbund befestigen.

Kann ich weitere Schlüsselfundanhänger nachbestellen, z.B. für meine Kinder?

Ja, wenn Sie weitere Schlüsselfundanhänger haben möchten, melden Sie sich gerne telefonisch bei unserem PrimeHome-ServiceCenter unter 089 / 6787-9669. Ein weiterer Schlüsselfundanhänger kostet 5 € und wird Ihnen per Post zugestellt.

Kann ich den Notdienst selbst organisieren und die Rechnung an PrimeHome schicken?

Nein, das geht leider nicht. Im Notfall helfen wir Ihnen selbstverständlich immer schnellstmöglich weiter. Hierfür steht Ihnen unser PrimeHome ServiceCenter unter 089 / 6787-9669 rund um die Uhr zur Verfügung. Somit brauchen Sie sich nicht selbst um einen Handwerker kümmern.

Gilt der Schutz auch im Ausland?

Nein, der Versicherungsschutz gilt nur für Wohnungen und Einfamilienhäuser, die sich in Deutschland befinden.

Wie kann ich kündigen?

Wenn Sie Ihre PrimeHome Mitgliedschaft kündigen wollen, müssen Sie dies bitte in Textform tun. Abhängig von Ihrer vereinbarten Vertragslaufzeit, haben Sie eine Kündigungsfrist von einem Monat (bei einer Laufzeit von einem Monat) oder drei Monaten (bei einer Laufzeit von zwölf oder 36 Monaten). Bitte richten Sie Ihre Kündigung per Post an die Bayerische Online-Versicherungsagentur und -Marketing GmbH, Thomas-Dehler-Str. 25, 81737 München, per E-Mail an [email protected] oder per Fax an +49 (0)521 7000 199. Für die Einhaltung der Kündigungsfrist ist der Zugang bei uns maßgeblich.